IA Agent - Vocal telecom

🎯 Présentation

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L’Assistant conversationnel vocal propulsé par Gemini 2.5 est conçu pour offrir une expérience client fluide et naturelle.Son objectif : guider chaque utilisateur vers l’offre la plus adaptée grâce à un dialogue parlé, intelligent et contextuel.🧠 Technologie🗣️ Expérience utilisateur
Un parcours guidé et intuitif :

1. Parlez — exprimez votre besoin, votre budget ou vos préférences.
2. Écoutez — l’agent répond instantanément avec une voix naturelle et claire.
3. Découvrez — explorez les offres pertinentes selon vos critères.
4. Choisissez — l’assistant vous aide à finaliser votre sélection ou à être recontacté.

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🚀 Bénéfices

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• Expérience client personnalisée et fluide.
• Réduction du temps de décision grâce à un parcours conversationnel simple.
• Automatisation intelligente des interactions sans sacrifier la dimension humaine.

• API Gemini connectée en temps réel, combinant reconnaissance et synthèse vocales pour des échanges instantanés et naturels.
• Compréhension contextuelle : l’agent identifie les besoins exprimés à la voix et adapte ses réponses en fonction des intentions détectées.
• Interaction multimodale : possibilité d’afficher simultanément des éléments visuels ou comparatifs pendant la conversation.

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Use Case: Choisir son telephone et son forfait

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• Comparaison en temps réel de forfaits mobiles, smartphones ou offres fibre.
• Aide à la qualification commerciale avant passage à un conseiller humain.
• Ajoute directement au panier
• Extension possible aux secteurs banque, assurance, énergie ou e-commerce.
• Amélirore le taux de conversion

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