Le secteur du retail exige de répondre à des consommateurs de plus en plus exigeants, tout en maîtrisant des opérations complexes. Shoporia faisait face à deux défis majeurs : une personnalisation limitée des parcours clients et une gestion des stocks réactive, générant des ruptures fréquentes.
Grâce à l’intégration d’un agent IA directement dans Salesforce et à une architecture data centralisée, Stackeasy a permis :
Résultat : +22% d’augmentation du panier moyen, -18% de ruptures de stock, et une adoption renforcée des outils CRM et data par les équipes terrain.